北京华奥延保以客户为中心,坚持用户第一的信念

随着生活水平的提高,家家户户都拥有了汽车。车辆出现问题时,就会给车主带来极大的不方便,所以汽车延保就应运而生。比如北京华奥汽车服务股份有限公司,成立于2008年,目前已有40多家分公司,分公司遍布国内经济发达地区的主要城市,服务网络覆盖了全国九十余个城市,是目前国内规模最大的提供车辆检测及延保服务的第三方公司之一。北京华奥汽车有客服中心和移动终端服务系统,配备了200多人的技术认证及服务团队,开展24小时全天候服务,能快速到达客户所在4S店。北京华奥汽车目前在全国已设立约150个服务点,可以做到30分钟内到店,故障道路救援与维修4小时到现场,提高工作效率,北京华奥延保让客户不再因为等待而浪费时间。

作为国内起步较早的第三方汽车延长保修服务提供商,华奥延保产品设计能力强、业内信誉好、消费者保障程度高。在产品设计方面,华奥延保依托全面、专业、准确及快速的检测技术,可以有效识别潜在客户的车况。同时结合北京华奥汽车长期以来积累的对于各个品牌、各个车型、各个核心零部件(发动机、变速箱、制动系统等)的质量、使用状况、返修率等数据,充分预判北京华奥汽车在延保业务中所面对单一车辆的维修风险,从而为准确的个性化产品定价及个性化的保修范围提供了基础。也正时因为华奥延保产品符合客户的实际需求,才会让客户对他们产生信任,进而赢得了市场的认可。

对于维修质量,北京华奥汽车的华奥延保服务与4S店进行合作,保修范围内的所有故障都由华奥延保负责,华奥延保的技术人员制定维修方案,4S店进行维修,费用由华奥延保直接同4S店进行结算,不用客户花一分钱。维修是由4S 店进行,质量可以得到保证,对于方案的合理性,客户也不用担心,华奥延保不仅有训练有素的技术人员,还拥有一支专家团队,团队成员均在汽车检测维修领域从事多年相关工作,每位成员均在某一款或某几款品牌上积累了丰富的工作经验,他们负责审核一线业务人员提交的车辆维修方案并给出优化意见,供客户参考。另外,客户无需为4S店以次充好、瞒天过海而担忧,华奥延保会在维修时进行全程监督,绝不会遗漏掉任何环节,永远对客户保持一颗诚恳服务的心。

华奥延保积极顺应汽车后市场的发展,不断优化自身的相关技术,以便于更好地服务客户。面对市场开发各类特色产品,华奥延保在不断提高自身竞争力的同时,也为汽车后市场做出了积极贡献。未来地华奥延保将不会停止创新的脚步,争取为客户制定更加符合心意的方案。

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